2月18日上午，市自來(lái)水公司作為受邀單位繼續(xù)參與由市廣播電視臺(tái)主辦的“走進(jìn)我們的社區(qū)”網(wǎng)絡(luò)直播融媒便民服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)和諧佳苑小區(qū)，與居民們進(jìn)行親切互動(dòng)，為大家解決用水難題。

直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“小水滴”愛(ài)心服務(wù)隊(duì)熱情滿滿。耐心解答居民們提出的各種用水疑問(wèn)，還向他們宣傳節(jié)水用水小常識(shí)、二次供水管理辦法等法律法規(guī)。為提高居民參與度，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié)，工作人員提出一道道與水有關(guān)的常識(shí)問(wèn)題，居民只要能正確回答，就能獲贈(zèng)一份節(jié)水小禮品?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家在一問(wèn)一答中輕松掌握了用水、節(jié)水知識(shí)。

在本次便民服務(wù)中，和諧佳苑小區(qū)3棟1單元102與46棟3單元405兩戶用戶現(xiàn)場(chǎng)反映水表發(fā)黑看不清數(shù)字。接到訴求后，維修人員立即攜帶工具前往現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)檢查后，工作人員憑借嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)迅速更換了新水表。“再也不用擔(dān)心水表看不見(jiàn)了！謝謝你們！”用戶對(duì)自來(lái)水公司面對(duì)面的高效服務(wù)表示由衷感謝。

截止到目前，市自來(lái)水公司共參與3次“網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)零距離”活動(dòng)，累計(jì)共解決群眾各類用水問(wèn)題28件，發(fā)放宣傳單2000份，各類節(jié)水小禮品150余份。下一步，公司將繼續(xù)深化與媒體合作，以更優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)，保障城市用水需求，不斷提升廣大群眾滿意度、幸福感。